بالنظر إلى 1.5 مليار مستخدم للخدمة ، فربما لا عجب أن WhatsApp البريد العشوائي مشكلة شائعة. سواء كانت عملية احتيال أو محاولة تصيد أو مجرد هراء تسويق مؤسسي قديم ، فأنت بحاجة إلى معرفة كيفية اكتشاف مخاطر WhatsApp من أجل أ) حظر المرسل و ب) التأكد من عدم تعريض سلامتك للخطر .
كيفية التعرف على رسائل WhatsApp العشوائية
هذه هي طرقنا الرئيسية لاكتشاف الرسائل غير المرغوب فيها في WhatsApp ، جنبًا إلى جنب مع بعض النصائح حول الخطوات التي يجب عليك اتخاذها إذا تلقيت مثل هذه الرسالة.
1. الرسائل المُعاد توجيهها بشكل متكرر
سيعرف معظم مستخدمي WhatsApp أن التطبيق يسمح لك بإعادة توجيه الرسائل المستلمة من شخص ما مباشرة إلى مستلم آخر (بالنسبة لأولئك الذين لا يعرفون ، اضغط مع الاستمرار على رسالة وانقر فوق رمز إعادة التوجيه في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة).
ومع ذلك ، قد لا يدرك المستخدمون أن واتسآب يحتوي على مؤشر منفصل للرسائل المعاد توجيهها بشكل متكرر. عند إعادة توجيه رسالة خمس مرات ، سترى رمز سهم مزدوج بدلاً من السهم الفردي الذي يشير إلى رسالة نموذجية معاد توجيهها. تم طرح هذه الميزة في منتصف عام 2019.
التمييز مهم: إذا تمت إعادة توجيه الرسالة أكثر من خمس مرات ، فستكون دائمًا شكلاً من أشكال البريد العشوائي ، سواء أكانت رسالة مملة أخرى يتم تداولها ، أو أخبار مزيفة ، أو شيء أكثر خطورة.
2. أرقام غير معترف بها
يتيح لك WhatsApp إرسال رسالة إلى أي شخص لديك رقم هاتف. وهذا يعني أن مرسلي البريد العشوائي يمكنهم الزحف إلى الويب للحصول على تفاصيل الاتصال ، وشراء قوائم بأرقام الويب المظلمة النشطة ، وحتى اختراق الخدمات الأخرى التي تم تسجيل رقم هاتفك بها ثم إرسال رسالة غير مرغوب فيها إليك.
من المستبعد جدًا أن يكون لديك مثل هذا المرسل في دفتر العناوين الخاص بك ، مما يعني أنه عندما تضغط على صندوق الوارد الخاص بـ WhatsApp ، سيظهر دائمًا كرقم غير معروف.
بالتأكيد ، ستصلك بين الحين والآخر رسالة من رقم غير معروف يتبين أنه صديق قام بتغيير رقمه ، ولكن في معظم الأحيان ، سيكون بريدًا عشوائيًا.
3. الغش والروابط المشبوهة
جزء كبير من الرسائل غير المرغوب فيها في WhatsApp له غرض واحد فقط: محاولة حثك على فتح رابط في الرسالة. اضغط على الرابط على مسؤوليتك الخاصة ؛ سيحاول بشكل غير قانوني بياناتك الشخصية أو التفاصيل المصرفية أو بيانات اعتماد تسجيل الدخول أو أي شكل آخر من البيانات التي لها قيمة على الويب المظلم.
استخدمت العديد من رسائل الاحتيال الشهيرة على WhatsApp في السنوات الأخيرة هذا النوع من البريد العشوائي:
- WhatsApp Gold – تم إرسال نسخة مدفوعة مفترضة من WhatsApp إلى ملايين المستخدمين طوال عام 2016. من خلال النقر على الرابط وإرسال دفعة ، يبدو أنك ستتمكن من الوصول إلى نسخة مربي الحيوانات من WhatsApp يستخدمها المشاهير. وقع عدد لا يحصى من الناس في حبه.
- انتهاء صلاحية WhatsApp – عملية احتيال WhatsApp كلاسيكية أخرى. سترى رسالة تفيد بأن حساب WhatsApp الخاص بك قد انتهى وأنه يجب عليك الدفع لإعادة تنشيطه. تذكر أن WhatsApp لا يفرض رسومًا على تنزيل التطبيق ولن يفرض أي رسوم جديدة على حسابك بمجرد تشغيله.
- كوبونات التسوق – واحدة من أكثر حيل WhatsApp شيوعًا ، ستتلقى رسالة تعرض 250 دولارًا في كوبونات التسوق في الشوارع إذا أكملت استطلاعًا. من الناحية العملية ، الشيء الوحيد الذي ستحصل عليه مقابل جهودك هو الهوية المسروقة.
4. طلبات تسجيل الدخول / التحقق
لا يمكنك استخدام WhatsApp للتحقق من المصادقة الثنائية (2FA) في أي تطبيق أو خدمة نعلم بوجودها . بالطبع ، يجب عليك إعداد 2FA على جميع حساباتك ؛ إنها واحدة من أفضل الطرق للتأكد من أن حساباتك آمنة حتى لو تمكن شخص ما من الحصول على بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك ، ولكن رسائل 2FA هذه لن تصل إلى WhatsApp أبدًا.
من الناحية المثالية ، يجب عليك استخدام تطبيق / جهاز 2FA مخصص مثل Google Authenticator أو YubiKey ، ولكن على الأقل سيأتي عبر الرسائل القصيرة المباشرة. إذا تلقيت مثل هذه الرسالة على WhatsApp ولم تحاول تسجيل الدخول إلى أي مكان مؤخرًا ، فلا داعي للقلق. هذا لا يعني أن شخصًا ما يحاول اختراق حسابك. الرسالة غير مرغوب فيها ويمكنك تجاهلها بأمان وحظرها.
5. صياغة محددة
غالبًا ما يستخدم البريد العشوائي نفس الأساليب العامة لمحاولة تضليلك. وفقًا لأدبيات WhatsApp الخاصة ، هناك أربعة أنواع شائعة من الصياغة في الرسائل التي يجب أن تكون على دراية بها:
- يدعي المرسل أنه تابع لـ WhatsApp.
- يتضمن محتوى الرسالة إرشادات لإعادة توجيه الرسالة.
- تنص الرسالة على أنه يمكنك تجنب العقوبة ، مثل تعليق الحساب ، عن طريق إعادة توجيه الرسالة.
- يتضمن المحتوى مكافأة أو هدية من WhatsApp أو شخص آخر.
إذا تلقيت رسالة تطابق أحد المعايير ، فيجب حذفها على الفور.
كيفية إدارة وتقليل البريد العشوائي على WhatsApp
بمجرد تحديد رسالة WhatsApp على أنها بريد عشوائي ، ما هي الخطوات التالية؟
1. كيفية الإبلاغ عن رقم على WhatsApp
يسمح WhatsApp Business للشركات بالتفاعل مع عملائها من خلال واجهة WhatsApp. يعد استخدام أداة WhatsApp Business للرسائل المجمعة وجهات الاتصال غير المرغوب فيها انتهاكًا لشروط WhatsApp.
منذ بداية عام 2020 ، يبدو أن WhatsApp يأخذ انتهاكات القواعد على محمل الجد:
إذا تلقيت جهة اتصال غير مرغوب فيها من حساب تجاري ، فيجب عليك تقديم تقرير WhatsApp على الفور. قم بالإبلاغ عن رقم بريد عشوائي عن طريق فتح الدردشة والنقر على اسم المرسل والتمرير لأسفل إلى الإبلاغ عن جهة اتصال.
ولكن ماذا يحدث عندما تبلغ عن شخص ما على WhatsApp؟ لسوء الحظ ، لا نعرف حقًا. يعني التشفير أن WhatsApp لا يمكنه رؤية محتوى الرسالة ، ولكن ستتمكن من رؤية سجل تفاعلاتها والبيانات الأخرى المرتبطة بها. واتسآب تقول فقط إنها ستفتح تحقيقًا. إذا تبين أن المرسل ينتهك شروط الخدمة ، فقد يتم تعليق حسابك أو حظره.
2. كيفية حظر شخص ما على WhatsApp
من المقولات القديمة لإنشاء تجربة ممتعة على Twitter هو الحظر المبكر والحظر كثيرًا. تنطبق نفس الفلسفة على رسائل WhatsApp العشوائية. لا تشعر بالإحباط لأن دفقًا لا نهائيًا من بيانات القطط يصل إلى صندوق الوارد الخاص بك ؛ يمكنك ببساطة قفل الحساب عند أول بادرة من وجود مشكلة.
يمكنك حظر حسابات WhatsApp عن طريق فتح رسالة ، والنقر فوق النقاط الرأسية الثلاث في الزاوية اليمنى العليا ، والانتقال إلى المزيد> حظر .
3. تقييد من يمكنه إضافتك إلى المجموعات
مجموعة البريد العشوائي مشكلة حقيقية. سواء كان صديقًا قلقًا للغاية أو شخصًا يحمل رقمك أو محتالًا على الجانب الآخر من العالم ، ستجد نفسك غالبًا مضافًا إلى مجموعات لا تريد أن تكون جزءًا منها.
في عام 2019 ، أضاف WhatsApp ميزة خصوصية جديدة تتيح لك اختيار من يمكنه إضافتك إلى مجموعات جديدة. هناك ثلاثة خيارات متاحة: الكل ، وجهات الاتصال الخاصة بي ، باستثناء جهات الاتصال الخاصة بي. لإعداده ، انتقل إلى الإعدادات> الحساب> الخصوصية> المجموعات .