الشبكات الاجتماعية

كيفية استخدام Telegram للأعمال: دليل لإنشاء قنوات نصائح تسويقية

نشرح كيفية استخدام Telegram للوصول إلى جمهورك المستهدف وكسب المزيد من العملاء المحتملين

Telegram هو تطبيق مراسلة فورية يضم أكثر من 500 مليون مستخدم. تشتهر بكونها المنافس الرئيسي لـ WhatsApp (+2،000 مليون مستخدم) ولديها أيضًا وظائف متعددة مثالية لاستراتيجية تسويق رقمي قوية. ولكن كيف تستخدم Telegram للأعمال؟ استمر في القراءة وسنشرحها لك بالتفصيل.

تسجل Telegram عددًا من التنزيلات أكثر من WhatsApp في LATAM

وفقًا لدراسة أجرتها Statista (2021) ، فإن الفضيحة بسبب تعديل سياسات الخصوصية على WhatsApp دفعت إلى تنزيل تطبيقات أخرى بتشفير الرسائل وحماية المعلومات. كان Telegram أحد الأبطال ، حيث تجاوز 500 مليون مستخدم.

بالإضافة إلى ذلك ، فإن Telegram لديه وظائف قوية جدًا للوصول إلى جمهورك المستهدف . أدناه سنناقش بالتفصيل كيف يمكنك الاستفادة من هذه الأداة لتعزيز عملك.

كيفية استخدام Telegram للأعمال

يحتوي Telegram و WhatsApp على أدوات متشابهة ، حيث يمكنك إرسال رسائل فورية وملفات وسائط متعددة وتسجيلات صوتية. ولكن عندما يتعلق الأمر بأدوات إضافية ، فإن Telegram أقوى بكثير.

هذه هي التي يمكن أن تساعدك في استراتيجية التسويق الخاصة بك.

1. الحوسبة السحابية: قم بخدمة عملائك من أي جهاز

أولاً وقبل كل شيء ، التطبيق متصل بالسحابة ويتم مزامنته باستمرار. لهذا السبب ، يمكنك الاتصال من أجهزة مختلفة وحتى من الكمبيوتر ، حتى إذا تم تنزيل جهازك.

2. الذكاء الاصطناعي: مركز الاتصال الآلي

تعد الروبوتات الموجودة داخل التطبيق ميزة رائعة كمركز اتصال ، لأنها تتيح لك إنشاء أدوات متخصصة لـ Telegram. مثل قبول المدفوعات أو الخدمات الأخرى. هذه إحدى الأدوات التي يمكنك الاستفادة منها أكثر من غيرها لعملك.

3. إدارة المجموعة

واحدة من أقوى نقاط التطبيق والتسويق هي إدارة المجموعات للنشر والتجزئة والاستجابات التلقائية. يسمح Telegram بما يصل إلى 200000 شخص لكل مجموعة (أكثر بكثير من WhatsApp ، حيث الحد الأقصى في المجموعات هو 256 عضوًا). وهناك أيضًا مجموعات عامة.

4. يمكنك إنشاء قنوات البث

مع هذه الميزة ، يمكن للمستخدمين الاشتراك لتلقي المعلومات الخاصة بك. هذه الأداة أحادية الاتجاه ، وتعمل كرسالة إخبارية وتسمح لك بإنشاء قاعدة بيانات لحملاتك التسويقية.

5. الروبوتات

الأداة الأخرى التي يمتلكها Telegram هي برامج الروبوت. إنها مثالية لأتمتة الردود وخدمة متابعيك أو المشترين المحتملين.

6. إجراء المسوحات

إذا كنت تريد معرفة رأي المستهلكين أو تحليل السوق ، يمكنك أيضًا إجراء استطلاعات ورؤية التحليل بنتائج النسبة المئوية.

كيف تنشئ قناة Telegram؟

الخطوة 1: في زر إنشاء رسالة ، سترى ثلاثة خيارات: مجموعة جديدة ودردشة سرية جديدة وقناة جديدة . اضغط على الخيار الثالث وستظهر شاشة تؤكد اختيارك. انقر فوق إنشاء قناة مرة أخرى.

الخطوة 2:  أدخل الآن اسم عملك ، وحدد صورة للملف الشخصي واكتب وصفًا واضحًا وموجزًا ​​ودقيقًا. من الناحية المثالية ، يجب أن تكون عبارة قصيرة ، لكنها تصف طبيعة عملك. عند الانتهاء ، انقر فوق علامة الاختيار (✔) في الجزء العلوي الأيسر.

الخطوة 3:  الخطوة التالية هي اختيار ما إذا كانت قناتك ستكون عامة (يمكن لأي شخص العثور على مجموعتك في عمليات البحث والانضمام إلى Telegram) أو خاصة (يدخل المستخدمون فقط باستخدام رابط المجموعة). إذا اخترت الخيار الأول ، فيجب عليك إضافة كلمة للرابط الخاص بك (اسم عملك ، على سبيل المثال). ولكن إذا اخترت الثاني ، فسيتم إنشاء الرابط تلقائيًا وسيتعين عليك فقط نسخه. عند الانتهاء ، انقر فوق علامة الاختيار (✔).

الخطوة 4: بعد ذلك سيظهر دفتر جهات الاتصال الخاص بك في Telegram ، بحيث يمكنك إضافتهم كمشتركين. اختر من تريد أو فقط انقر فوق السهم للمتابعة. و مستعد!

هذا الإجراء مشابه جدًا لإنشاء المجموعات.

نصائح لاستراتيجية التسويق الخاصة بك في Telegram

1. شارك محتوى قيمًا على قناتك 

استفد من قناة Telegram الخاصة بك لمشاركة معلومات عالية الجودة تعزز ولاء العملاء. تعمل هذه الشبكة الاجتماعية بشكل مثالي في أي جزء من مسار التحويل ، إما لتوليد الوعي والترويج لعروض القيمة (المحتوى) وأيضًا لخدمة عميلك النهائي.

2. كن متسقًا

نوصيك بنشر محتوى حصري للمشتركين على الأقل مرتين أو ثلاث مرات في الأسبوع.

3. روّج لقناتك على الشبكات الاجتماعية الأخرى

يمكنك تضمين رابط قناتك في توقيع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك أيضًا. أو استخدم مدونتك للتعليق على المعلومات التي تقدمها على قناتك.

4. أنشئ روبوتًا لقناتك (استفد من جميع الأدوات)

يمكن أن يساعدك الروبوت في الحفاظ على النشاط على قناتك ومساعدة عملائك. كما تستخدم أدوات أخرى ، مثل استطلاعات الرأي ، لإضافة الديناميكية.

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

عشرين − سبعة =

زر الذهاب إلى الأعلى