كيف تعمل Uber Eats؟ (دليل للمستخدمين والسائقين)

كيف تعمل Uber Eats؟ (دليل للمستخدمين والسائقين)

لقد تغير الزمن ، والذهاب إلى مطعم لتناول الطعام لم يعد آمنًا بعد الآن. ولكن ما الذي يمكنك فعله لإشباع رغباتك أو لمجرد البحث عن لقمة سريعة؟ حسنًا ، تتمثل إحدى طرق الحصول على الطعام لك وللأصدقاء والعائلة في استخدام تطبيقات توصيل الطعام. تتيح لك تطبيقات توصيل الطعام مثل Uber Eats و Grubhub طلب الطعام من المطاعم القريبة ببضع نقرات. لكن السؤال هو: كيف تعمل أوبر إيتس؟

هل أنت مهتم بتجربة Uber Eats؟ حسنًا ، إليك دليل مفصل يمكن أن يساعدك.

ما هي خدمة Uber Eats؟

قبل معرفة كيفية عمل Uber Eats ، من الجيد التعرف على الشركة والفكرة الكامنة وراءها أولاً.

بدأت خدمة Uber Eats منذ ست سنوات كتجربة فكرية في لوس أنجلوس. تم استدعاء الخدمة UberFresh مرة أخرى في اليوم وبدأت بشكل مختلف عن تطبيقات التوصيل الأخرى الموجودة حاليًا ، مع وجود مجموعة مختارة من خمسة عناصر فقط كل يوم ، عند الطلب ، كجزء من تطبيق Uber الأصلي. سارت المحاولة بشكل جيد. حسنًا ، اختارت أوبر زيادة المبلغ الذي تقدمه والانتقال إلى نموذج توصيل الطعام التقليدي.

تبين أن الجمهور يريد اختيارًا أكثر تنوعًا للطعام مقارنة بمدى سرعة وصول الطعام إليهم. في عام 2015 ، تم إطلاق تطبيق أوبر إيتس (Uber Eats) في مدينة تورنتو. من هناك ، نمت لاستيعاب الطلبات في 200 مدينة وآلاف المطاعم.

إذا كنت مهتمًا بمعرفة كيفية مواجهة Uber Eats ضد منافسيها ، فيمكنك الاطلاع على مقالة مقارنة DoorDash مقابل Grubhub أو دليلنا المتعمق على GrubHub . إذا كنت تريد معرفة كيفية استخدام أوبر إيتس ، فتابع القراءة.

كيفية تثبيت أوبر إيتس (Uber Eats)؟

يمكن للمرء عادةً تنزيل Uber Eats من متجر Google Play ومتجر Apple App Store. إليك كيفية الحصول على التطبيق على أجهزة Android أو iOS. قبل معرفة كيفية عمل Uber Eats ، نعتقد أنه من الأفضل لك معرفة كيفية الحصول عليها أولاً.

قم بتنزيل تطبيق Uber Eats على Android و iOS

افتح متجر التطبيقات الرسمي لجهازك – متجر Google Play لأجهزة Android أو App Store لأجهزة iOS. للعثور على Uber Eats بسرعة ، ما عليك سوى كتابة الاسم في شريط البحث واختيار النتيجة الأولى التي تظهر.

ما عليك سوى النقر على زر التنزيل والموافقة على الأذونات اللازمة لبدء التثبيت.

أنشئ حسابًا في أوبر إيتس

يعد الحصول على حساب Uber Eats أمرًا بسيطًا. لست بحاجة إلى القيام بأي شيء على الإطلاق إذا كان لديك بالفعل حساب في Uber ، فهذه هي الطريقة التي يمكنك من خلالها استخدام ميزات Uber Eats.

إذا لم تقم بالتسجيل في Uber بعد ، فما عليك سوى الانتقال إلى موقع الويب الخاص بهم على جهاز الكمبيوتر أو متصفح الهاتف المحمول الخاص بك وملء التفاصيل المطلوبة. أنت فقط بحاجة إلى عنوان بريد إلكتروني صالح ورقم هاتف صالح. كن مستعدًا أيضًا لتقديم تفاصيل الدفع الخاصة بك لاحقًا على الموقع الإلكتروني أو في التطبيق.

كيف تقود السيارة لأوبر إيتس؟

يمكنك إنشاء تطبيق ليكون سائق Uber Eats على موقع Uber Eats مباشرةً. ودون المرور بالتطبيق ليكون سائقًا مشتركًا مع أوبر. إذا كنت بالفعل سائق Uber قبل أن تذهب لهذه الخدمة ، يمكنك الاشتراك في الحصول على طلب Eats على موقع Partners.uber.com.

متطلبات برنامج Uber Eats

يجب أن يكون عمرك 19 عامًا أو أكثر (21 عامًا في كندا).

تحتاج أيضًا إلى الحصول على رخصة القيادة والتأمين وإثبات تسجيل السيارة:

  • 1 سنة من تاريخ الترخيص
  • متطلبات المركبة: 20 سنة أو أحدث
  • يمكن أن ترفع حتى 30 رطلاً

تتوفر خدمة توصيل الدراجات والسكوتر في بعض المدن الكبرى. يجب أن يكون عمر شركاء الدراجات 18 عامًا أو أكثر

كيف تكون شريكًا لمطعم أوبر إيتس؟

من السهل أن تصبح شريكًا في مطعم Uber Eats. كل ما تحتاجه هو إكمال نموذج الاهتمام الذي يمكنك القيام به على موقع الويب الخاص بهم.

بالإضافة إلى نموذج الاهتمام ، يجب على المطاعم أيضًا إعطاء Uber Eats اسمها وتفاصيلها ، وعدد المواقع التي يسلمونها إليها ، وطلبات الذهاب الأسبوعية المقدرة المستلمة. إذا كان مطعم ما يناسب الملف الشخصي الذي تبحث عنه Uber Eats ، فسيصبحون بالتأكيد شريكًا.

كيف تستخدم أوبر إيتس لطلب الطعام أو توصيله؟

الآن بعد أن عرفت ما هو Uber Eats وقمت بتنزيله ، سننتقل إلى كل خطوة من الخطوات لتقديم طلب. إنه سهل جدًا. من خلال هذه الخطوات أدناه ، يمكنك اختيار طعامك في توصيل الإفطار عبر الإنترنت أو طلب عشاء من ثلاثة أطباق لعائلتك. تابع أدناه لمعرفة كيفية عمل أوبر إيتس للعملاء والسائقين والمطاعم الشريكة.

أدخل موقعك

يمكن أن تختلف الخدمات التي تقدمها Uber Eats من مكان إلى آخر. أدخل عنوان التسليم – يمكن أن يكون منزلك ، أو منزل صديق ، أو مكان الإيجار الخاص بك ، وما إلى ذلك – لإلقاء نظرة على المطاعم المتوفرة في المنطقة.

أضف طريقة الدفع الخاصة بك

أضف بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم لتستخدمها عند دفع ثمن الطعام.

البحث عن طريق المطعم أو المطبخ

بعد إدخال موقعك ومنطقتك ، يمكنك الآن الاطلاع على العديد من خيارات المطاعم التي تشاركها. يمكنك الاستفادة من ميزة البحث للبحث عن مطعم معين تفضله بشكل خاص أو للعثور على نوع من الأطعمة مثل الصينية والإيطالية وغير ذلك. يمكنك أيضًا البحث حسب السعر للبحث عن طعام رخيص أو مأكولات فاخرة.

تصفح القائمة وحدد الطعام

بمجرد رؤية المطعم الذي تريد الطلب منه ، حدد المواد الغذائية التي تريد تناولها لإضافتها إلى عربة التسوق. هناك أوقات سترى فيها خيارات تتيح لك تخصيص بعض عناصر الطعام أو المكونات الإضافية. حدد هذه الاختيارات قبل الضغط على “إضافة إلى الطلب”.

ضع طلبك

بعد اختيار كل الطعام الذي تريد تناوله ، حدد عربة التسوق واضغط على “الخروج”. سيضعك التطبيق على شاشة الدفع حيث يمكنك إلقاء نظرة على رسوم الطلب والخدمة والتوصيل لكل شيء ، بالإضافة إلى الدفعة النهائية. إذا تحقق كل شيء ، أرسل طلبك.

تتبع طعامك في الوقت الحقيقي

بعد تقديم الطلب ، ستتلقى إشعارًا عندما يبدأ المطعم الذي طلبته منه في إعداد طعامك ، بالإضافة إلى القدرة على تتبع التسليم حيث يقوم السائق باستلام الطلب وإحضاره إليك. يعرض التطبيق أيضًا للمستخدم الوقت المقدر للوصول حتى تعرف متى تتوقع طعامك.

استلام وقبول الطلب

ستتلقى إشعارًا آخر عندما يكون السائق بالقرب من منطقتك. لذا فإن الخروج لمقابلتهم مسألة بسيطة

اترك نصيحة وحفر!

لديك خيار دفع البقشيش للسائق إذا كنت تعتقد أنه قام بعمل جيد. بعد ذلك ، يمكنك البحث في طعامك.

ميزات Uber Eats

لا يكفي أن تعرف كيفية عمل أوبر إيتس ، ولكن عليك أيضًا أن تعرف ميزاتها. يمكن أن تعزز هذه الميزات تجربة المستخدم الخاصة بك مع التطبيق.

التنظيم الذكي

يتيح تطبيق Uber Eats للعديد من المستخدمين مشاهدة صور الوجبة قبل الطلب.

علاوة على ذلك ، يمكن للتطبيق اقتراح الطعام بناءً على طلباتك السابقة أو المنطقة المجاورة لك. هذا نتيجة استخدام Uber Eats للذكاء الاصطناعي الذكي. هذا يأخذ في الاعتبار الإجراءات السابقة من خلال التطبيق. يمكن أن يتراوح هذا من المطاعم التي تطلبها كثيرًا أو المأكولات التي تفضلها. سيسمح هذا لـ Uber Eats بتقديم اقتراحات قد ترغب في تجربتها في المستقبل.

طلب الطعام مسبقًا

إذا كنت تكره عدم تناول الطعام عندما تكون في أمس الحاجة إليه ، فعليك تجربة أوبر إيتس. تتيح لك أوبر إيتس (Uber Eats) لك وللمستخدمين الآخرين طلب الطعام مسبقًا وتوصيله في الوقت الذي تفضله. سيسمح لك التطبيق أيضًا بتتبع طلباتك للتأكد من تسليمها في موقعك الحالي.

مدير المطعم

هذه الميزة للمطعم أكثر من العميل. إذا حصل مطعم ما على طلب عبر الإنترنت بكميات كبيرة (على سبيل المثال ، حصل على الكثير من الطلبات في طلب واحد) ، فإن تطبيق Uber Eats يساعد المطعم على توصيل الطعام بالطلب في الوقت المناسب وبكل سهولة قدر الإمكان. يساعد المطعم في إنشاء قرارات تستند إلى البيانات ، وباستخدام هذه الأداة ، يمكن للشركاء أيضًا الوصول إلى البيانات والرؤى التي يمكنك استخدامها بعد ذلك لضبط جودة الطعام واستراتيجيات التسليم لتحسين رضا المستخدم.

الطلب في أي مكان دون قلق

عندما تطلب طعامًا ، فإن مصدر القلق المعتاد لمعظم المستخدمين هو ما إذا كان موقعهم الحالي مناسبًا للتسليم. هذا صحيح جدًا عند الحديث عن أماكن مثل المستشفيات والمتنزهات وما شابه. لقد قامت Uber Eats بتغطية هذا الأمر أيضًا. يُجري تطبيق Uber Eats عمليات التسليم في أماكن مثل الحدائق والمستشفيات والمنازل والمكاتب وما إلى ذلك. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أيضًا تحديد مواصفات بالطريقة التي تريد توصيل الطعام بها. وهو زائد عظيم

الحصول على معلومات كاملة

تهدف Uber Eats إلى منح مستخدميها تطبيقًا يمكنهم استخدامه بسهولة. لقد جعل المطورون صفحاتهم الأساسية في شكل وطريقة سهلة الاستخدام. مثال على ذلك ، إذا بحث المستخدم عن خيارات المعكرونة ، فسيحصل على النتائج التي تتوافق مع البحث المعني. حتى أنك تحصل بالفعل على معلومات كاملة حول الطبق. وهذا يشمل المكونات ، والوقت الذي يستغرقه التحضير ، وما إلى ذلك.

لوحة تحكم المطعم

لدى Uber Eats ميزة يمكن أن تساعد شركاء المطعم في طلباتهم ، وهي Restaurant Dashboard. تعمل لوحة تحكم المطعم على جهاز لوحي أو كمبيوتر شخصي داخل المطعم. يبدو التطبيق والتطبيق المرتبط به لشركات التوصيل مثل تطبيق Uber الذي اعتاد عليه الجميع تقريبًا ، كما أن إصدار البريد السريع من التطبيق هو نسخة مطابقة تقريبًا لسائق Uber النموذجي لديك.

نتيجة لذلك ، يمكن لسائقي أوبر أن يصبحوا سعاة ويسلمون الطعام إلى العميل الذي يدفع. لا يحتاج السعاة إلى الحصول على سيارة ويمكنهم فقط ركوب الدراجة أو استخدام السكوتر لتوصيل الطعام.

إيجابيات وسلبيات استخدام تطبيق أوبر إيتس

الشيء الجيد في Uber Eats هو مدى سهولة استخدامه. حقيقة أنه متصل أيضًا بتطبيق Uber (نظرًا لأنك تحتاج فقط إلى حساب Uber لتسجيل الدخول) هي مكافأة مؤكدة لأنك تحتاج فقط إلى حساب واحد لكلا التطبيقين المعنيين. إلى جانب ذلك ، يمكن للمستخدمين أيضًا إلغاء مشترياتهم واسترداد ثمنها. ولكن فقط في حالة عدم حصول المطعم الذي طلبوا منه على الطلب. لذلك من الأفضل أن تكون حاسمًا.

يسمح التطبيق أيضًا للمطاعم بنشر طعامها للعملاء ويمكن أن يساعد في تطوير المطاعم لإيصال طعامهم إلى السكان المحليين أيضًا. إنها طريقة رائعة بالنسبة لهم لمشاركة طعامهم مع عامة الناس.

بخلاف ذلك ، حتى إذا كانت Uber Eats تحب أن تقول إنها خدمة عالمية ، فلا يمكن أن تكون أبعد عن الحقيقة.

هناك بعض المناطق في العالم التي ليس لدى Uber Eats أي وسيلة لتوصيلها إليها ، وعليهم فحص المطاعم التي تريد أن تصبح شركاء لها. أيضًا ، لا يوجد في بعض المدن خدمة Uber Eats. إذا لم تكن أوبر إيتس (Uber Eats) تغطي موقعك ، فقد ترغب في تجربة تطبيقات توصيل الطعام الأخرى التي تلبي احتياجات موقعك.

Uber Eats مقابل خدمات توصيل الطعام الأخرى

شيء واحد عليك أن تتذكره هو أن الموقع هو كل شيء. إنه أمر مهم يجب مراعاته عندما يتعلق الأمر بالعديد من السيناريوهات وهو مهم أيضًا في حالة Uber Eats وغيرها من خدمات توصيل الطعام. على سبيل المثال ، فقدت Uber Eats مؤخرًا القدرة على توصيل ماكدونالدز في المملكة المتحدة بسبب الحقوق التي حصل عليها منافس رئيسي في JustEat.

وفي الوقت نفسه ، في أمريكا ، تتنافس Uber Eats مع منافسين آخرين مثل DoorDash و Grubhub و Food Panda ، من بين آخرين. إنها عمليا معركة ملكية لخدمات توصيل الطعام هناك بسبب الوباء الذي أعقب ذلك والناس الذين يقيمون في المنزل.

شيء آخر يجب مراعاته هو أنه بينما تسمح لك Uber Eats بمعرفة ما تطلبه والحصول على فكرة عما سيقدمونه ، فإنها تقدم فقط من المطاعم والمؤسسات التي يتعاونون معها. لا تحتوي خدمات توصيل الطعام الأخرى مثل DoorDash على هذا القيد ، مما يسمح لهم بالحصول على مجموعة أكثر تنوعًا من الأطعمة التي يمكن للمستخدمين الاطلاع عليها وشرائها.

باختصار ، الأمر متروك للمستخدمين بشأن خدمات توصيل الطعام التي يرغبون في الحصول عليها. فقط تذكر أن Uber Eats قد لا يكون لديه الطعام أو العلامة التجارية التي قد يريدها المستخدم ، ولكن DoorDash و GrubHub وخدمات توصيل الطعام الأخرى تفعل ذلك.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

error: Content is protected !!