سواء كنت بدأت للتو مدونة جديدة أو كنت تعمل على المحتوى الأسبوعي المعتاد الخاص بك ، فمن المهم أن يكون لديك فهم واضح لمن هو جمهورك المستهدف. لذا ، نعم ، حتى لو كنت تكتب منشورات مدونة حتى هذه اللحظة دون أن يراعي جمهورك ، فلا يوجد وقت مثل الوقت الحاضر لمعرفة ذلك وبناء خطة متماسكة لكيفية نشر المحتوى في العالم.
سنبدأ هنا اليوم بتقديم ماذا ولماذا مفهوم الجمهور المستهدف. ومن هناك ، سنناقش كيفية تحديد الأداة المناسبة لمدونتك بالإضافة إلى تقديم بعض الأدوات المفيدة للتعرف على هذه المعلومات.
دعنا نقفز.
ما هو الجمهور المستهدف؟
لتوضيح الأمر ببساطة ، فإن الجمهور المستهدف لمدونتك هو من تنشئ محتوى له. عندما تغمض عينيك وتتخيل الشخص الذي يقرأ مدونتك ثم يقوم بعد ذلك بإجراء عملية شراء أو الاشتراك في النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني ، ماذا ترى؟ أم في الثلاثينيات من عمرها؟ طالب جامعي؟ متقاعد؟ يمكن أن يؤدي وجود فهم قوي لمن تكتب المحتوى من أجله إلى حد كبير إلى كيفية التعامل مع إنشاء المحتوى. يُعلم الموضوعات التي ستغطيها بالإضافة إلى النغمة والأسلوب.
للحصول على مزيد من التحديد ، يشير الجمهور المستهدف إلى مجموعة من الأشخاص المرتبطين معًا بمعلومات ديموغرافية محددة وسلوك . تتضمن المعلومات الديموغرافية الشائعة المستخدمة لإعلام الجمهور المستهدف العمر والجنس والموقع والدخل والتعليم والحالة الاجتماعية والمهنة وما إذا كان لديهم أطفال أم لا.
مع هذا التعريف بعيدًا عن الطريق ، دعنا الآن نستكشف سبب حاجتك إلى معرفة هذه المعلومات في المقام الأول.
لماذا أحتاج إلى معرفة جمهوري المستهدف؟
سؤال جيد! بوجود هذه المعلومات في متناول اليد ، يمكنك اتخاذ قرارات أفضل حول كيفية كتابة المحتوى الخاص بك. إذا كنت تعرف من تكتب من أجله ، فيمكن أن يُعلمك ذلك كثيرًا بنبرة الصوت التي تكتبها ، والمفردات التي تستخدمها ، والثقافة الشعبية التي تشير إلى أنك تعتمد عليها ، وما إلى ذلك. في الأساس ، تعني معرفة جمهورك كتابة محتوى أكثر دقة يتحدث بشكل أفضل مع من تريد الوصول إليهم.
كيفية تحديد الجمهور المستهدف القابل للتطبيق
من أجل تحديد أولئك الذين سيستفيدون أكثر من المحتوى أو الخدمة أو المنتج الخاص بك أو كل ما سبق ، عليك التفكير في مصطلحات محددة. وهذا يعني أن تسأل نفسك بعض الأسئلة.
قم ببعض التفكير العميق
أول شيء أولاً ، ضع غطاء تفكيرك. ماذا يقدم منتجك أو خدمتك؟ ما هي المشاكل التي تحلها وما هي نقاط الألم التي تواجهها؟ هذا شيء تحتاج إلى معرفته للتعامل مع جميع جهودك التسويقية بشكل صحيح.
هدفك هنا هو تحديد من هو منتجك أو خدمتك. إذا كنت تبيع عربات الأطفال ، فمن المحتمل أن تكون التركيبة السكانية المستهدفة هي النساء بين سن 25-40. معرفة ذلك من شأنه أن يساعدك على صياغة محتوى يلبي احتياجاتهم بشكل مباشر. وينطبق الشيء نفسه إذا كنت تقدم خدمات تخطيط الاستثمار. اسأل نفسك ، من الذي ستساعده هذه الخدمات أكثر؟ والإجابة على ذلك تحدد جمهورك المستهدف.
قم بتقييم منافسيك
خطوتك التالية هي إلقاء نظرة على ما يفعله منافسوك . يمكن أن يكون هذا بسيطًا مثل الانتقال مباشرةً إلى مواقع الويب المنافسة ومعرفة كيفية كتابة المحتوى. ما هي النغمة التي يستخدمونها؟ ما أنواع العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء؟ كيف يتفاعلون مع الناس على وسائل التواصل الاجتماعي؟ يمكن أن يكون التقليد (وليس النسخ) بهذه الطريقة مفيدًا حقًا عند إنشاء ركن صغير خاص بك على الويب.
تقييم التحليلات
يمكن أن تخبرك التحليلات كثيرًا عن جمهورك المستهدف أيضًا. بهذه الطريقة ، قد يكون من المفيد أن يكون لديك موقع لبعض الوقت حيث يمكنك استخدام البيانات التي تم جمعها لاتخاذ قرارات أفضل حول كيفية استهداف المحتوى الخاص بك في المستقبل. ويظهر أيضًا أنه لا يوجد وقت لا يمكنك فيه تحسين جهود الاستهداف.
Google Analytics ، على وجه التحديد ، لا يقدر بثمن هنا ، حيث يمكنه تقديم تقارير مفصلة تحتوي على تفاصيل ديموغرافية حول من زار مدونتك بالفعل. باستخدامه ، يمكنك عرض العمر والجنس والموقع لأولئك الذين زاروا. سيسمح لك هذا أيضًا بمشاهدة إحصائيات الوسائط الاجتماعية حول من يتفاعل أكثر مع منشوراتك بالإضافة إلى الوقت من اليوم الذي يحظى بأكبر قدر من الجذب.
كلمة أخرى عن وسائل التواصل الاجتماعي: يمكن أن يمنحك تقييم التحليلات أو بيانات الرؤى من الشبكات الاجتماعية نظرة متنوعة على نوع الأشخاص الذين يتفاعلون على كل منصة أيضًا. ستتفاعل أنواع مختلفة من الأشخاص مع محتوى مدونتك عبر كل شبكة.
على سبيل المثال ، يميل كبار السن إلى التفاعل على Facebook أكثر. عادةً ما يكون لدى Twitter جمهور أصغر سنًا. Instagram حقيبة مختلطة. لكن الخوض في تحليلاتك هنا سيمنحك إحساسًا بمن يتفاعل مع منشوراتك ، ومن ينقر على مدونتك ، وما الذي يعجب الناس ، وما هي أنواع المنشورات التي تعمل بشكل أفضل ، وما إلى ذلك. بشكل أساسي ، يمكن أن يمنحك هذا حالة شبه ثابتة فيما يتعلق بمدونتك وعملك ويسمح لك دائمًا بتكييف وتعديل إستراتيجية التسويق الخاصة بك (واستراتيجية المحتوى الخاصة بك) لتلبية الاحتياجات المتطورة باستمرار لجمهورك.
إنشاء المشتري أو القارئ الشخصيات
بمجرد أن تجمع قدرًا جيدًا من البيانات حول جمهورك المستهدف ، يمكنك البدء في تطوير شخصيات القارئ. هذا يشبه إلى حد كبير شخصية المشتري ، فقط لقراء المدونات بدلاً من العملاء. قد يتقاطع الاثنان بشكل كبير ، لكني أستطرد.
يتضمن تطوير شخصية القارئ استخدام المعلومات التي تعرفها عن من يقرأ مدونتك وتلبية المحتوى الخاص بك لهذا الفرد. ولكي تكون أكثر تحديدًا ، فهذا يعني التفكير في كيفية قدرة المحتوى الخاص بك على حل المشكلات التي يواجهها القراء أثناء تصفحهم لمحتوى مدونتك. في كثير من الأحيان ، ستكون شخصية القارئ وشخصية المشتري واحدة في نفس الشيء ، خاصة وأن المدونات تُستخدم بتكرار كبير كمكمل لمتاجر التجارة الإلكترونية أو متاجر الوسائط الرقمية.
بمجرد جمع أبحاث المنافسين ورؤية كيفية تفاعل القراء على وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكنك إنشاء شخصية قارئ كتابة صغيرة. لذلك ، إذا كان لديك موقع ويب يبيع أنماط الحياكة ومدونة لدعم هذا المسعى الذي يقدم نصائح وحيل الحياكة ، فقد تكون شخصية القارئ هي “Knitty Nina ، وهي أم تريد أفكار مشروع سريعة يمكنها إكمالها أثناء مشاهدة التلفزيون” و يمكن بعد ذلك أن يتركز محتوى مدونتك حول تلبية احتياجات هذا الشخص.
قد تجد أنك بحاجة إلى إنشاء أكثر من شخصية قارئ ، حيث يزور أكثر من “نوع” من الأشخاص مدونتك. هذا يقودنا إلى القسم التالي:
ماذا لو كان لدي أكثر من جمهور مستهدف؟
يحدث هذا أحيانًا! ولا بأس بذلك تمامًا. كلما تعمقت في تفاصيل من يقرأ مدونتك ، كلما تعلمت أنك قد تحتاج إلى الكتابة لأكثر من نوع واحد من الشخصيات. هذا يعني إنشاء ملفات تعريف أو شخصيات قارئ لعدة أشخاص . لذلك ، لقد قمت بالفعل بتجسيد شخصية “Knitty Nina”. ولكن قد يكون لديك أيضًا “Purl Pearl” ، وهي جدة تحب الأنماط المعقدة وأعمال الدانتيل وتحتاج إلى دروس تعليمية وأفكار في هذا السياق. أو ماذا عن “Knit-Together Ned” ، الرجل الذي اختار هواية الحياكة ويحب صنع الإكسسوارات للتبرع؟
على الرغم من أنه قد لا يكون من العملي إنشاء محتوى لجميع هذه الشخصيات (خاصةً إذا كانت تقع خارج نطاق تخصصك العام) ، إلا أنه قد يكون مفيدًا بل ومربحًا للقيام بذلك ، خاصة إذا وجدت أن هذه الأنواع من الأشخاص يزورون مدونتك بالفعل . تخيل كم سيشعرون بالتقدير ، والتقدير ، والاهتمام إذا بدأت في إنشاء محتوى مخصص لهم؟ مع هذا النوع من الجهد ، من المرجح أن يصبح القراء مشتركين وزوارًا منتظمين وحتى عملاء.
أدوات للعثور على جمهورك المستهدف
لقد ذكرنا بالفعل عددًا قليلاً من الأدوات التي ستحتاجها للتمرير بالفعل ولكن إليك قائمة مفيدة بالأدوات التي تجعل تحديد جمهورك المستهدف أمرًا سريعًا.
تحليلات كوكل
سيثبت Google Analytics أنه لا يقدر بثمن أثناء عملك على تحديد الجمهور المستهدف لمدونتك. كما ناقشنا بالفعل ، يمكنك استخدامه للتعمق في التفاصيل حول كيفية تفاعل الأشخاص مع المحتوى الخاص بك ، وما المنشورات التي يتردد صداها أكثر ، وما الذي يتم مشاركته ، وكذلك اكتشاف المعلومات الديموغرافية. إنه أمر ضروري ، وباستخدام مكون Google Site Kit الإضافي ، يمكنك الوصول إلى تقريرك مباشرةً من لوحة تحكم WordPress.
رؤى الفيسبوك
ستكون تحليلات أو رؤى الوسائط الاجتماعية أيضًا موردًا حيويًا هنا. يمكن أن تخبرك Facebook Insights بالمعلومات الديموغرافية التفصيلية. ولكن يجب عليك البحث في تفاصيل كيفية أداء جميع حساباتك الاجتماعية. Twitter Analytics متاح لأي شخص يستخدم النظام الأساسي. التحليلات التفصيلية متاحة أيضًا لمن لديهم حسابات احترافية على Instagram. استخدم ما يتم تقديمه لك مجانًا قبل صرف الأموال مقابل خدمة تحليلات قائمة على الاشتراك. ستندهش من مقدار المعلومات التي يمكنك الحصول عليها مجانًا.
استجابة عمودية
VerticalResponse هي خدمة استطلاع تتيح لك جمع التعليقات من جمهورك المستهدف في الوقت الفعلي. يمكنك إرسال هذه الاستطلاعات إلى أولئك الذين اشتركوا في مدونتك بالفعل لجمع معلومات حول أنواع المحتوى التي يرغبون في رؤيتها. يمكنك أن تطلب منهم تقييم المحتوى الحالي الخاص بك والحصول على آرائهم بشكل أساسي حول أي شيء متعلق بمدونتك.