برنامج الدردشة المرئي هنا

برنامج الدردشة المرئي هنا

بدأت رحلة chatbot بروبوتات بسيطة قائمة على القواعد والتي أعطت وهم المحادثة فقط. مع مرور الوقت ، تطوروا إلى روبوتات المحادثة القائمة على النوايا التي نراها اليوم. في روبوتات المحادثة التي يمكنها التعلم من خلال التعلم الآلي.

الآن ، قد يكون لدينا لمحة عن المرحلة الرئيسية التالية من تطور روبوتات المحادثة.

برنامج الدردشة المرئي هنا. ولكن ماذا يعني هذا بالنسبة لمستقبل روبوتات المحادثة والتفاعل بين الإنسان والآلة؟

ما هو روبوت الدردشة المرئي؟

تخيل أنك تجري مكالمة فيديو . يمكنك رؤية الشخص الذي تتحدث إليه ، ويمكنك قراءة إشارات وجهه. إنه أفضل شيء بعد التفاعل الشخصي وجهاً لوجه.

لكنك لا تتحدث مع إنسان على الإطلاق. بدلاً من ذلك ، أنت تتحدث مع روبوت محادثة لديه صورة رمزية بشرية رقمية. هذا روبوت محادثة فيديو.

يُطلق على روبوت المحادثة عبر الفيديو اسم “البشر الاصطناعيون” ، وهو عبارة عن روبوت محادثة مع صورة رمزية بشرية. هذا يعني أنه إلى جانب القدرة على الدردشة مع عملائك ومساعدتهم ، فإن برنامج الدردشة الآلي الخاص بك لديه وجه / جسم بشري وصوت رقمي.

روبوت الدردشة المرئي: عوامل اصطناعية

لقد رأينا لمحة عن روبوت الدردشة المرئي في عام 2018 ، مع كورا من NatWest . بدأت كورا كروبوت محادثة عادي قائم على النص. ولكن بعد الشراكة مع شركة Soul Machines التي تتخذ من نيوزيلندا مقراً لها ، اكتسبت صورة رمزية. وبدأت NatWest باختبار “الإنسان الرقمي” الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي.

في الآونة الأخيرة ، ظهرت إمكانات الصور الرمزية الرقمية الواقعية في إعلان CES في بداية عام 2020. كشفت معامل STAR من سامسونج عن NEON ، “البشر الاصطناعيين”. ستصبح أجهزة NEON هذه هي الصور الرمزية لروبوت الدردشة المرئي.

التكنولوجيا وراء هذا الصنف المكتشفة حديثا البشرية الرقمي تتضمن التعلم الآلي و الشبكات العصبية . وقد سمح ذلك للأفاتار بتقليد المشاعر والسلوك البشري بشكل أفضل عندما يتحدثون. وفقًا لـ Star Labs ، لديهم شخصياتهم الخاصة ويمكنهم إظهار تعبيرات وحركات جديدة.

في الواقع ، من الآمن أن نقول إن روبوت الدردشة المرئي “الذكي” أصبح الآن حقيقة واقعة ، حتى لو لم يكن مستعدًا لاقتحام التيار السائد حتى الآن.

مقارنة الروبوتات القائمة على النص

لذا ، كيف يمكن مقارنة روبوت دردشة الفيديو مع الروبوت المستند إلى النص؟

أحد الاختلافات هو القدرة على التفاعل الصوتي. أي أن روبوت الدردشة المرئي سيكون قادرًا على الرد بصوت مسموع والتحدث معك. (بدلاً من التفاعل المستند إلى النص فقط). ومع ذلك ، فهذه مهارة يمكن لروبوتات الدردشة غير المرئية عرضها أيضًا. على سبيل المثال ، كما هو الحال مع Alexa و Siri و Google Assistant.

يتمثل أكبر عنصر جذب في chatbot عبر الفيديو في القدرة على إضافة إشارات الوجه والعاطفة إلى التفاعلات مع برامج الروبوت. يقال إن تجسيدات النيون يمكنها عرض مجموعة واسعة من المشاعر المحاكية. يمكن أن تقدم إشارات الوجه هذه مستوى من الاتصال البشري لم يكن متاحًا في السابق لتفاعلات chatbot.

ما هي المخاوف؟

كما هو الحال مع أي تقنية أو وظيفة جديدة ، هناك بعض المخاوف حول برنامج الدردشة المرئي.

أولها علاقتها بالمزيفات العميقة . على سبيل المثال ، يمكن أن تأخذ الصورة الرمزية البشرية التي يستخدمها برنامج الدردشة الآلي ، من الناحية النظرية ، شبه شخصية قوية أو شخصية مشهورة. في مثل هذه الحالة ، يمكن أن يتسببوا في مشاكل إذا اعتقد الناس أن الشات بوت هو الصفقة الحقيقية.

الشاغل الرئيسي الآخر وراء chatbot المرئي هو قلق شائع لأي نوع من تقنيات الأتمتة: فقدان الوظيفة . القلق هو أنه مع دخول البشر الافتراضيين للصناعات المختلفة ، ستفقد الصلة البشرية الحقيقية في النهاية.

ومع ذلك ، كما هو الحال مع أي تطبيق لروبوتات المحادثة وتقنية التشغيل الآلي ، من المهم أن نتذكر أن كيفية استخدامنا لها أمر متروك لنا.

ما هي الإمكانيات؟

من خلال منح روبوتات المحادثة مظهرًا بشريًا ، تصبح التفاعلات بين الإنسان والآلة أكثر إنسانية. لذلك ، يمكن أن تجعلنا برامج الدردشة المرئية نشعر براحة أكبر في التصرف بشكل طبيعي عند التفاعل مع الأجهزة.

تغطي إمكانات الدردشة المرئية عبر الفيديو العديد من المجالات. من إنشاء دعم رائع يشبه الإنسان في خدمة العملاء ، إلى فرص فريدة في التعليم.

على سبيل المثال ، يمكن أن يوفر روبوت الدردشة المرئي “شخصًا” غير قضائي يتدرب معه عند تعلم لغة جديدة . يمكنه الدردشة مع المتعلمين بلغة أجنبية ، مما يسمح لهم بممارسة التحدث والاستماع.

أو ، يمكن أن تؤدي روبوتات المحادثة هذه دور صديق أو رفيق للأشخاص الذين يشعرون بالوحدة. يمكن أن تعزز الإحساس بالاتصال البشري للأشخاص الذين يستخدمون العلاج أو برامج الدردشة الخاصة بالصحة العقلية .

مع مجموعة واسعة من الاحتمالات الشخصية ، يمكن أن يكون للإنسان الرقمي المظهر الذي يتناسب مع أي علامة تجارية.

نظرة خاطفة على المستقبل؟

في الوقت الحالي ، ليس من الواضح كيف سيعلم روبوت الدردشة المرئي مستقبل روبوتات الدردشة. من المحتمل أن يصبحوا شكلاً سائدًا من التكنولوجيا ، مما يزيد من طمس الخطوط الفاصلة بين الروبوت والإنسان.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *